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Q&A

RE:오류가 걸려요

등록일 : 2017-12-26 조회수 : 1722

작성자 관리자

안녕하세요. 지앤비교육(주)입니다.
 
문의주신 1003 에러 메시지는 일시적인 네트워크 장애로 발생하는 에러입니다.
 
방화벽 설정이나 바이러스 및 백신 프로그램의 업데이트, 윈도 업데이트 등을 통하여 사용자 PC의 보안이 일시적으로 높아지는 경우,
지앤비 서버와의 통신이 원활하지 않아 단기적으로 발생할 수 있습니다.
 
이는 지앤비 서버와 별개로 사용자의 컴퓨터에서 변수가 발생되어 나타나는 증상으로,
일반적으로 컴퓨터를 재부팅 후 지앤비 프로그램을 실행하면 해결이 되는 에러 입니다.
 
만약 재부팅 후에도 동일 증상이 나온다면 현재 사용중인 컴퓨터 혹은 백신 프로그램의 설정을 변경해야 합니다.
 
컴퓨터 사용이 편한 시간에 지앤비 고객지원센터 (1644-0558)로 문의 주시면 원격으로 확인 도와드리겠습니다.
 
감사합니다.
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