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Q1
[App]Voca-Race 학습은 어떻게 하나요?
ANSWER


1. GnB English App 로그인 후 하단의 VOCA RACE 메뉴를 클릭하시거나


 

 

 

2. 학습을 희망하는 교재 클릭 후 Voca Race 메뉴를 클릭합니다.



 

Q2
[App]친구들의 학습량을 보고싶어요.
ANSWER
1. GnB English App 로그인 후 하단의 스터디 매니저 메뉴를 클릭합니다. 

 

 

 

2. 친구들 학습량을 클릭합니다.


 

* 본인의 학습량은 실시간으로 확인 가능하며, 친구들의 학습량은 새벽에 일괄 집계되어 반영됩니다.

* 친구들 학습량에 친구들 이름이 나오지 않는다면 클래스 소속이 되지 않은 것이므로 캠퍼스 담당 선생님께

  문의 하시기 바랍니다.

Q3
[App]교재 다운로드 중에 멈추거나 종료되요.
ANSWER

■  증상

교재 클릭 후 멈추거나 종료되요.

 

원인

교재 다운로드 도중 멈추는 경우 네트워크 환경과 메모리 공간에 원인이 있을 수 있습니다.

 

해결방법

- 네트워크 환경은 가급적 가정, 회사 등의 독립된 Wifi 환경에서 사용하시고, 

  ​지하철과 같이 접속자가 많은 공공장소에서는 연결이 끊길 수 있습니다.

- 교재 콘텐츠를 다운로드 받는데 메모리 공간이 필요하며, 영화, 음악, 게임 등으로 인해 메모리 공간이 부족할 수 있습니다.

  필요없는 파일들을 삭제하여 최소 500M 이상의 여유 메모리를 확보하시고 학습해 주시기 바랍니다.

  

• 90% 이상 진행되고나서 압축을 풀기 위한 작업을 하고 있어 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다.

오류가 난것이 아니니 작업이 끝날 때 까지 기다려 주시기바랍니다.

Q4
[App]교재를 클릭하면 알 수 없는 오류가 뜨거나 종료되요.
ANSWER

증상

교재클릭시 알수없는 오류가 뜨거나 App이 종료됩니다.

 

■ 원인

교재정보를 제대로 다운로드 받지 못한 경우에 발생합니다.

 

1. GnB English App로그인 후 상단의 설정 메뉴를 클릭합니다. 

 

2. 다운로드 목록 항목을 클릭합니다.


 

3. 다운로드 목록에서 해당교재를 선택한 후 삭제합니다.


 

4. 다시 교재를 클릭하여 다운로드 합니다.

 

 

* 네트워크 환경은 가급적 가정, 회사 등의 독립된 Wifi 환경에서 사용하시고, 

  ​지하철과 같이 접속자가 많은 공공장소에서는 연결이 끊길 수 있습니다.

* 교재 콘텐츠를 다운로드 받는데 메모리 공간이 필요하며, 영화, 음악, 게임 등으로 인해 메모리 공간이 부족할 수 있습니다.

  필요없는 파일들을 삭제하여 최소 500M 이상의 여유 메모리를 확보하시고 학습해 주시기 바랍니다.

Q5
[App]캐롯을 확인하고 싶어요.
ANSWER

■ 캐럿 획득 여부와 본인이 발음한 횟수는 교재 클릭 후 화면 하단 부분에서 확인하실 수 있습니다.


 
 

 

 

 

■ 당근이미지를 누르면 스터디 매니저로 이동됩니다.

 

해당 날짜를 클릭하면 상세 내역을 확인할 수 있습니다.

 

* GnB Online Program 스터디매니저에서 확인할 경우 PC와 MOBILE 탭으로 따로 구성되어 있습니다.

 

Q6
[App]학습 중에 어플이 종료되요.
ANSWER
스마트폰 사양이 낮거나 내장 메모리 용량이 낮은 경우, 네트워크 상태가 불안정한 경우,

운영체제에서 실행 중인 어플을 강제 종료 시키는 경우가 있습니다.

■ GnB English App은 영상, 사운드, 음성인식 등의 다양한 고용량 멀티미디어 콘텐츠로 구성되어

다소 높은 사양의 기기 환경을 요구합니다.

사양이 낮은 경우 속도가 매우 느리거나, 어플이 자주 종료될 수 있습니다.

 

■ 권장사양 

1. 갤럭시 S2급 이상 (Android OS 버전 2.3.3 이상)

2. 내장메모리 500MB이상  여유공간

 

안정적인 네트워크 환경

캐롯을 저장하기 위해서는 네트워크 통신이 이루어져야 합니다. 가급적 와이파이 환경에서 학습하길 권장하며

지하철이나 카페와 같은 공공장소 와이파이는 접속자가 많아 안정적이지 못하므로

사무실 또는 개인 네트워크 환경을 확보하여 학습하시길 권장합니다.

 

 버전확인

실행중인 어플이 최신버전인지 확인해주시기바랍니다.

 

*특정교재에서만  어플이 종료되는 경우에는 설정 > 다운로드 목록에서 해당교재를 삭제 후

다시 다운받아 실행해보시기 바랍니다.

 

Q7
[App]마이크 발음 시 잘 안 넘어가요.
ANSWER

원인

​학습 주변에 소음이 있거나 학생의 목소리가 작을 경우 마이크 인식이 잘 되지 않아 음성인식이

원활하지 않을 수 있습니다. 반드시 조용한 곳에서 학습을 진행해 주시기 바랍니다.

 

마이크가 달린 이어폰을 착용하시거나 비스듬히 기울여 입을 가까이 하여 말하면 인식이 더 잘됩니다.

 

해결방법

1. 로그인 후 화면 상단의 설정 메뉴를 클릭합니다.

 

2. 음성인식 설정 메뉴를 클릭합니다.

 

 

3. 발음인식 난이도 를 easy로 다시 맞춘 후 학습해 보시기 바랍니다.


 

위와 같은 방법으로도 불편함이 있다면 엔진 초기화를 진행해 주시기 바랍니다.

Q8
[App]캐롯을 어떻게 받나요?
ANSWER

GnB English App을 통해 말하기 학습을 할 수 있으며,

어플 접속 후 교재를 선택하면 메뉴 화면 하단에 해당 교재의 표준학습량이 표기되어 있습니다.

 

모바일 캐롯 획득 방법은 다음과 같습니다.  

 - 생각단위, 롤플레이 모두 표준학습량을 채워야 캐롯 획득

 - 모드 선택 화면에 표준학습량 정보가 병행 표기 됩니다.

 - 학습모드 캐롯 그래프의 중간 단계가 사라집니다.

 - 학습모드 캐롯 옆에 표시되는 말하기 횟수를 참고하세요. 

 

보카레이스의 캐롯은 하단의 VOCA RACE 메뉴를 클릭하시거나,

교재 아이콘 선택 VocaRace 버튼을 누르면 보카레이스 학습을 하실 수 있습니다.

Q9
[App]교재등록은 어떻게 하나요?
ANSWER

1. GnB English App 로그인 후 시리얼 번호 메뉴를 클릭합니다. 

 

 

2.교재 뒷면에 부착 된 시리얼번호 16자리비밀번호를 입력 후 등록하기 버튼을 클릭합니다.

 

 

  

■ 모바일 제외 교재 : ESPT, Phonics, NEAT Coach, Talk the Talk, Radix과정 교재

- 폐간 : GnB초등영어, (구)초등800단어, 중학영어, Sounds Good 5~8

 

Q10
[App]Voca-Race 캐롯은 어떻게 만들어요?
ANSWER
단어학습을 모두 마치고 나면 (Re-do my oops!를 포함한 Stage1~3) 캐롯 1개를 받을 수 있습니다.

 

학습 중에 앱을 종료시키면 학습한 내용은 저장되지 않습니다.

 

학습 후 받은 캐롯은 Voca Race 앱의 스터디매니저 또는 GnB Online Program 스터디 매니저에서 확인할 수 있습니다.

* GnB Online Program 스터디매니저에서 확인할 경우 PC와 MOBILE 탭으로 따로 구성되어 있습니다.

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