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Q1
실행이 안되거나 Direct Player / Application / Script 에러가 떠요
ANSWER

■ 증상

- 설치 후 실행이 안되거나 Direct Player / Application / Script 에러가 떠요.

 

■ 원인

- 악성코드 및 바이러스 등으로 인해 GnB Online Program이 비정상적으로 설치되었거나, 설치된 파일의 일부가 손상된 경우에 발생합니다.

 

■ 해결방법

- 백신 프로그램으로 바이러스 및 악성코드 검사를 실행하여 사용하는 컴퓨터를 안정화 시킵니다.

- GnB Online Program 삭제 후 재설치 

 

1. 컴퓨터 화면 왼쪽 하단의 시작을 눌러서 제어판을 선택합니다.

 

2. 제어판 메뉴 중 프로그램 및 기능을 선택합니다.

 

 

3. 설치된 프로그램의 목록 중 GnB Online Program을 선택하고 제거를 누릅니다.

 

4. 인터넷 익스플로러를 실행 시킨 후 상단의 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 클릭합니다.


 

5. 일반 탭을 선택하신 후 검색 기록  메뉴에서 삭제를 클릭합니다.

 

6. 임시 인터넷 파일, 쿠키, 기록체크하신 후 삭제를 클릭합니다. 


 

7. 검색 기록  메뉴에서 설정을 클릭합니다.

 

 

8. 임시 인터넷 파일탭을 선택하신 후 저장된 페이지의 새 버전 확인에서 '웹 페이지를 열 때마다(E)'를 선택 후 확인을 클릭합니다.


 

9. 확인을 클릭합니다.

 

위와 같이 프로그램을 삭제하신 후 GnB Online Program을 다운받아 설치하여 주시기 바랍니다

[GnB Online Program 다운로드]

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